
Juan David Escobar Valencia
Hay un problema frecuente en las organizaciones sobre el manejo de indicadores, que consiste en convertirlos en un fin y no en lo que deben ser, un medio. Eso se conoce de varias maneras, como la “Ley de Goodhart”, promovida por Charles Goodhart, asesor del Banco de Inglaterra y profesor del London School of Economics, que dice que: “cuando una medida se convierte en un objetivo, deja de ser una buena medida”. Otra versión es la “Ley de Campbell”, desarrollada por el científico social Donald T. Campbell, según la cual: “Cuanto más se utilice un indicador social cuantitativo para la toma de decisiones sociales, más sujeto estará a las presiones de la corrupción y más apto será para distorsionar y corromper los procesos sociales que se pretende monitorear”.








